Network
Lensa Purbalingga - Peningkatan nilai saing dalam menghadirkan rangkaian inovasi, fitur hingga penawaran menarik belanja online menjadi momen penting bagi pemain e-commerce pada periode akhir tahun 2021 ini.
Hal tersebut dilakukan untuk memberikan pengalaman belanja online terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Alhasil, keuntungan maksimal dari promo belanja online yang ditawarkan langsung dimanfaatkan masyarakat untuk berbelanja kebutuhan.
Melihat tingginya antusiasme masyarakat terhadap belanja online di tengah pandemi, Perusahaan riset pasar atau market research global yang ada di Indonesia, Ipsos merilis hasil riset terbaru terkait persaingan dalam industri e-commerce selama akhir tahun 2021.
Baca Juga: Cara Memasak Sayur Asem Segar, Dijamin Bikin Ketagihan!
Hasil riset tersebut berdasarkan survei yang berlangsung secara online pada 26 November sampai 6 Desember 2021 lalu.
Survei ini menyasar 1000 responden berusia 18 tahun ke atas dan memiliki pengalaman dalam melakukan pembelian di e-commerce dalam 2 tahun ke belakang.
“Dalam survei ini, kami menggunakan 4 indikator, yaitu BUMO (Brand Use Most Often), seberapa merek/platform mana yang paling sering digunakan, Top of Mind, merek mana yang ada di urutan pertama benak konsumen, penetrasi konsumen, seberapa banyak jumlah penggunaan dalam jumlah transaksi, dan nilai transaksi dalam tiga bulan terakhir,” jelas Andi Sukma, Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance, Ipsos Indonesia.
Berdasarkan hasil survei, di antara 3 pemain utama e-commerce di Indonesia, Tokopedia, Shopee, dan Lazada, diketahui bahwa Shopee menduduki peringkat pertama pada 4 penilaian indikator yang digunakan dalam survei. Adapun indikator yang digunakan:
